1. O que é a GEP ECOTECH?
A GEP ECOTECH é líder global em soluções de processamento de resíduos sólidos, especializada no design e fabricação de trituradores, granuladores, sistemas de triagem, linhas de produção RDF e outros equipamentos de reciclagem.
2. Como posso obter um orçamento?
Solicite um orçamento enviando um RFQ (Pedido de Cotação) através do nosso site ou e-mail. Forneceremos uma ficha técnica detalhada em 48 horas. As propostas comerciais são válidas por 30 dias corridos.
3. Quais termos comerciais (Incoterms) oferecem?
Trabalhamos com diversos Incoterms incluindo:
- EXW – Ex Works (Retirada na Fábrica)
- FOB – Free on Board (Porto de Xangai)
- CIF – Cost, Insurance and Freight (Porto de destino)
- DAP – Delivered at Place (Entrega domiciliar disponível)
Prestamos assistência em despacho aduaneiro e entrega local quando necessário.
4. Quais documentos acompanham o envio?
Fornecemos documentação completa de exportação:
- Fatura Comercial
- Lista de Embalagem
- Conhecimento de Embarque (B/L) ou Guia Aérea
- Certificado de Origem (mediante solicitação)
- Certificação CE/ISO (quando aplicável)
Documentos adicionais como relatórios SGS/BV ou legalizações consulares podem ser providenciados.
5. Como é feito o transporte dos equipamentos?
Opções flexíveis de envio:
- Equipamentos pequenos: Serviços expressos (DHL/UPS/FedEx)
- Máquinas grandes: Transporte marítimo (LCL ou FCL)
- Plantas completas: Contêineres FCL ou navios Ro-Ro
Auxílio logístico incluindo tramitação de exportação.
6. Prazos de produção e entrega
- Máquinas padrão: 7 a 10 dias após confirmação de pagamento
- Equipamentos personalizados: 25 a 35 dias para fabricação e envio
- Plantas turnkey: 45 a 60 dias conforme complexidade
7. Oferecem instalação e treinamento?
Sim, fornecemos:
- Instalação in loco para grandes projetos
- Treinamento técnico
- Orientação remota com manuais detalhados
8. Preciso de licenças de importação?
Requisitos variam por país. Consulte sua alfândega. Podemos auxiliar com:
- Códigos HS
- Certificados de conformidade
- Documentação aduaneira
9. Posso visitar a fábrica?
Sim, recebemos visitas com equipamentos de fabricação avançada. Também oferecemos tour virtual mediante solicitação.
10. Como obter suporte técnico?
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana incluindo:
- Assistência remota por e-mail/telefone/videoconferência
- Suporte técnico in loco para grandes instalações
- Fornecimento de peças e orientação de manutenção
Contato urgente: export@gepecotech.com ou seu gerente de projeto.